Virtuaalitunneilla uudenlaista liiketoimintaa
Miksi virtuaalitreenien tarjoaminen kannattaa? Miten se tapahtuu?
Virtuaalinen harjoittelu on kasvanut huomattavasti viimeisen parin vuoden aikana. Digitaalisten tuntien tarjoaminen on loistava tilaisuus tavoittaa kuntokeskuksen nykyiset asiakkaat, silloin, kun he eivät pysty fyysisesti osallistumaan kuntokeskuksen ryhmätunneille. Moni kaipaa vaihtelua ja haluaa treenata kuntosalilla käymisen lisäksi myös kotoa käsin. Virtuaalisia tunteja ja treenejä myydäänkin enemmän kuin koskaan aiemmin. Kuntosaleille ja liikuntakeskuksille on ensiarvoisen tärkeää pohtia tapoja treenien tarjoamiseen digitaalisesti. Yksi tässä onnistuneista asiakkaistamme on norjalainen Family Akropolis kuntokeskus.
Norjalainen suosittu personal trainer Pia Seeberg tarjoaa virtuaalitunteja Mywellness-sovelluksen kautta. Näin asiakkaat voivat treenata kotonaan Pian kanssa.
Family Akropolis arvioi, että noin 30 % sen jäsenistä hyödyntää virtuaalitreenejä
Viimeiset pari vuotta ovat olleet haastavaa aikaa kuntokeskuksille. Family Akropolis Åssiden otti taannoin virtuaalitreenit nopeasti tarjontaansa, kun kuntosaleihin kohdistettiin rajoituksia. Keskuksen premium-jäsenyydestä vastaava Kathrine Grønstein Akropolisista arvioi jopa 30% nykyisestä jäsenpohjasta käyttävän virtuaalista treenitarjontaa. Sen kuuden viikon aikana, jolloin kuntosalia oli mahdollista pitää avoinna moni jäsenistä valitsi silti virtuaalisen ratkaisun.
Kathrine Grønstein kertoo että haastavasta vuodesta riippumatta jäsenten palaute on ollut yksinomaan positiivista. Aluksi pohdittin, olisiko tämä jotain, jota vain ”nuorempi sukupolvi” käyttäisi, mutta lopulta huomattiin myös osan yli 60-vuotiaista hyödyntävän virtuaalitunteja. Kathrinen mukaan se osoittaa, että Technogymin Stream-ratkaisu on aidosti helppokäyttöinen. Kun sulkeminen tuli jälleen ajankohtaiseksi, eräs tyytyväinen jäsen totesi:
MyWellness-sovelluksen ansiosta harjoittelu sujuu todella hyvin. Tykästyin erityisesti kotona villasukissa tehtäviin samba-tunteihin. Eipähän tarvitse vaihtaa vaatteita ja siirtyä paikasta toiseen!
Akropolis ratkaisi taannoisia poikkeusolojen haasteita tarjoamalla online-ryhmäliikuntatunteja suorana ja on-demandina kaikille jäsenille. Premium-tason jäsenille tarjotaan omia premium bootcamp-tunteja PT: n kanssa. Keskus investoi erilliseen premium-harjoittelualueeseen jo vuonna 2019, lisätäkseen tuloja olemassa olevien asiakkuuuksien osalta.
Lue lisää Akropoliksen premium-harjoittelualueesta täällä.
Photo by Elly Fairytale from Pexels
Laaja valikoima virtuaalitunteja
Family Akropolis tarjoaa useita live-tunteja kuten samba-, bootcamp-, jooga- sekä äiti- ja lapsitunteja. Jälkimmäinen on ollut suuri menestys, koska se antaa yhteisöllisen tunteen. Kathrine Akropoliksessa kertoo, että palvelun avulla he haluavat jatkaa sovelluksen käyttöä jatkossakin, myös normaalioloissa. Hän hakee inspiraatioita suurista ketjuista, jotka nekin panostavat voimakkaasti digitaalisuuteen. Tällä tavalla jäsenet voivat osallistua tunneille mistä tahansa.
Photo created by diana.grytsku – www.freepik.com
Maailma on muuttunut digitaaliseksi, eikä siitä ole paluuta
Newcastlen yliopisto halusi keskittää kaikki digitaaliset palvelut samaan kanavaan
Denis Murphy, Participation & Events Manager Newcastlen yliopistosta kertoo yliopiston reagoineen pandemian asettamiin haasteisiin ja rajoituksiin ottamalla digitaaliset palvelut osaksi strategiaansa. Näin varmistettaisiin etteivät jäsentulot ja -kanta laskisi. Yliopistossa uskottiin, että digitaaliset ratkaisut ovat oikea tie eteenpäin ja niin luotiin digitaalinen portaali, jossa kaikki koottiin yhteen paikkaan jäseniä varten. Sovellukseksi valittiin MyWellness, koska palvelut haluttiin koota yhden sovelluksen alle.
CV Lifen Senior Manager Chris Panter puolestaan kertoo käyttäneensä MyWellness-sovellusta yhteydenpitoon jäsenten kanssa jo ennen pandemiaa, mutta poikkeusolojen ja sulkujen tullessa ajankohtaiseksi, otettiin kuvioon mukaan myös Technogym Stream. Se on auttanut pitämään jopa 20 % jäljellä olevista jäsenistä aktiivisina. Chrisin mukaan digistrategia on todella toiminut ja jäsenet ovat ottaneet MyWellness-sovelluksen omakseen.
Ole.Fit Espoo tuo tutut ohjaajat asiakkaiden kotiin
Ole.Fit Espoon yrittäjänä toimiva Joonas Pinomaa kokee Live Stream-tuntien olevan mahdollisimman lähellä fyysistä kohtaamista. Tuttu ohjaaja ja osallistujien vuorovaikutus tuo jokaiseen live stream-tuntiin persoonallisen kosketuksen.
“Luotettava alusta tuoda asiakkaille Live Stream –tunnit tarjolle, sillä yhteys on toiminut moitteetta. Asiakkaillemme toiminta näyttäytyy hyvin ammattimaisena. Eräs kosmopoliitti asiakkaamme on jopa verrannut virtuaalipalveluitamme kansainvälisesti yhdeksi parhaista.”
MyWellness Stream – mikä se on ja miten sitä voi hyödyntää virtuaalitunneilla?
MyWellness on sovellus tuntien ohjaukseen ja yhteydenpitoon kuntosalien, ohjaajien ja jäsenten välillä. Sovelluksen kautta kuntokeskus voi tarjota asiakkailleen pääsyn virtuaalitunneille milloin tahansa, missä tahansa. Jäsenet pääsevät osallistumaan live- tai on-demand suosikkitunneilleen suoraan sovellukseta.
Stream on myös loistava työkalu motivoimaan jäseniä kesäkaudella tapahtuvaan kuntoiluun, kun kuntosaleilla on perinteisesti hiljaisempaa.
Ullern Trening Oslossa on tarjonnut jäsenilleen virtuaalitunnit MyWellnessin kautta. Kuntokeskus voi tehdä MyWellness-sovelluksesta omannäköisensä.
Miten virtuaalitunneille käy jatkossa?
Ihmisten treenitottumukset ovat muuttuneet ja kuntokeskuksilla on edelleen on monia syitä laajentaa treenitarjontaa myös digitaalisesti. Virtuaalitunnit ovat voineet olla monelle se ensimmäinen kokemus kotona kuntoilusta, ja he saattavat haluta jatkaa virtuaalituntien tahtiin treenaamista myös jatkossa. Jos keskus tarjoaa tunteja MyWellnessin kautta, yhä useampi jäsen on saattanut aloittaa sovelluksen käytön. Ne, jotka ovat jo testanneet sovellusta, käyttävät sovellusta todennäköisesti useammin myös jatkossa. He ovat myös saattaneet alkaa hyödyntämään sen tarjoamia ominaisuuksia enemmän kuin aikaisemmin.
Lue lisää Technogym Stream-palvelusta täällä.
